Ha egy hozzátartozód otthoni, 24 órás gondozásra szorul, vagy te magad dolgoznál személygondozóként Ausztriában, előbb-utóbb találkozol a személygondozási szerződéssel. Ez a cikk összefoglalja, ki kivel köti meg, milyen feltételei vannak az önálló gondozói tevékenységnek, és hogyan ismerheted fel a minőségi tanúsítvánnyal rendelkező közvetítő ügynökségeket.
Röviden
– Az önálló személygondozó vállalkozási szerződést (Werkvertrag, más néven Personenbetreuungsvertrag) köt a megbízóval.
– Megbízó lehet maga a gondozott, a felnőttképviselője vagy harmadik személy, például egy hozzátartozó.
– A gondozónak be kell jelentenie a „Personenbetreuung” szabad iparengedélyt, ehhez legalább 18 évesnek kell lennie.
– Az iparbejelentés illetékmentes, és hiánytalan beadás esetén azonnal hatályos.
– Az ügynökségek önkéntesen megszerezhetik az ÖQZ-24 minőségi tanúsítványt, amely három évig érvényes.
Mi az a személygondozási szerződés?
A 24 órás gondozásban dolgozó önálló gondozó (selbstständige Personenbetreuerin / selbstständiger Personenbetreuer) nem munkaviszonyban áll, hanem vállalkozóként végzi a munkáját. Emiatt vállalkozási szerződést (Werkvertrag) köt, amelyet ebben a területen személygondozási szerződésnek (Personenbetreuungsvertrag) is neveznek.
A szerződés megkötése kötelező. Ehhez hivatalos mintaszerződés (Musterwerkvertrag) is elérhető az oesterreich.gv.at oldalon.
Ki köti meg a szerződést?
A gondozó mindig a megbízóval (Auftraggeber) szerződik. Megbízó lehet:
| Megbízó | Megjegyzés |
|---|---|
| A gondozásra szoruló személy | Saját maga köti a szerződést |
| Felnőttképviselet (Erwachsenenvertretung) | A képviselt személy nevében jár el |
| Harmadik személy | Például hozzátartozó |
Ez azt jelenti, hogy egy családtag is megbízóként léphet fel, ha a gondozott maga nem tudja vagy nem akarja intézni a szerződéskötést.
Milyen feltételekkel dolgozhat valaki önálló gondozóként?
A szerződés mellett a gondozónak be kell jelentenie a „Personenbetreuung” szabad ipart (freies Gewerbe). A legfontosabb feltételek:
- legalább 18 éves kor,
- nincs kizáró ok az ipar gyakorlásából (például pénzügyi büntetőjogi vétség vagy bírósági elítélés); bizonyos feltételekkel ez alól felmentés kérhető.
A bejelentést az iparhatóság (Gewerbebehörde) fogadja: általában a járási hivatal (Bezirkshauptmannschaft), törvényhatósági jogú városokban a magisztrátus, Bécsben pedig a kerületi hivatal (Magistratisches Bezirksamt) vagy az MA 63. Benyújthatod személyesen, írásban, részben elektronikusan is, formanyomtatvánnyal vagy kötetlen formában.
| Kérdés | Információ |
|---|---|
| Költség | Az iparügyi eljárás illeték- és díjmentes |
| Mikortól dolgozhatsz? | Hiánytalan beadás esetén a bejelentés napjától |
| Erkölcsi bizonyítvány | Külföldi lakóhely vagy 5 évnél rövidebb ausztriai lakóhely esetén kell, legfeljebb 3 hónapos |
| Idegen nyelvű okirat | Eredetiben, Ausztriában hitelesített fordítással |
Első iparbejelentésnél a gazdasági kamara által igazolt újonnan alapításról szóló nyilatkozat is szükséges. A lakcímbejelentés (Meldezettel) igazolását a hatóság kérésre a központi lakcímnyilvántartásból (ZMR) is lekérdezheti. A WKO alapítói szolgáltatása (Gründerservice) egyablakos ügyintézést kínál a gondozói vállalkozás indításához.
Mit tehet a gondozó, és mit nem?
A szerződés tartalmát érdemes a gondozó jogköreinek ismeretében értelmezni. A személygondozó többek között végezhet:
- háztartási munkát: főzés, bevásárlás, takarítás, mosás, növények és állatok gondozása,
- segítséget a mindennapokban: napirend kialakítása, hétköznapi teendők,
- társasági feladatokat: beszélgetés, kapcsolattartás, kísérés,
- ha orvosi ok nem szól ellene: segítség evésnél, ivásnál, tisztálkodásnál, öltözködésnél, felállásnál, járásnál.
Ezen felül egyes ápolói és orvosi feladatokat is átvehet, ha azokat diplomás ápoló vagy orvos ruházza rá. Ilyen például a gyógyszer beadása, kötszercsere, bőr alá adott inzulin vagy véralvadásgátló injekció, vércukormérés. Ezek a feladatok csak a gondozott háztartásában, legfeljebb a gondozási jogviszony idejére, a gondozott (vagy törvényes képviselője) beleegyezésével, utasítás és betanítás után végezhetők. Az átruházást írásban rögzíteni kell, és a végrehajtásról jegyzőkönyvet kell vezetni.
Magyar nyelvű tájékoztató lap is elérhető arról, mit végezhet a személygondozó.
Mit jelent az ügynökségeknél az ÖQZ-24 tanúsítvány?
Sok család közvetítő ügynökségen (Vermittlungsagentur) keresztül talál gondozót. A minőség megítélését segíti az Osztrák Minőségi Tanúsítvány a 24 órás gondozás közvetítő ügynökségei számára (ÖQZ-24).
| Jellemző | Információ |
|---|---|
| Kötelező? | Nem, önkéntes |
| Kinek szól? | A törvényi kötelezettségeken túli színvonalat vállaló ügynökségeknek |
| Érvényesség | 3 év, utána újratanúsítás lehetséges |
| Ellenőrzés | Évente felülvizsgálat |
| Visszavonás | Szabálysértés esetén lehetséges |
A tanúsítási eljárást egy független szervezet, a Verein zur Förderung der Qualität in der Betreuung älterer Menschen folytatja le. Az ügynökségekre a tanúsítványtól függetlenül is vonatkoznak rendeletben rögzített szakmai és működési szabályok (Standes- und Ausübungsregeln für die Organisation von Personenbetreuung).
Hol találsz tájékoztatást magyarul?
Az oesterreich.gv.at online tanácsadója (Online-Ratgeber Personenbetreuung) magyarul és kétnyelvű, magyar-német változatban is elérhető. Ha a gondozás finanszírozása is kérdés, olvasd el az ápolási támogatásról szóló átfogó útmutatónkat.
Gyakori kérdések
Köthet szerződést a gondozóval a gondozott gyereke?
Igen. Megbízó lehet harmadik személy is, például hozzátartozó.
Mennyibe kerül az iparbejelentés gondozóként?
Semennyibe: az iparügyi eljárás és a nyilvántartási kivonatok illeték- és díjmentesek.
Kötelező az ügynökségeknek az ÖQZ-24 tanúsítvány?
Nem. Önkéntes minősítés, amely a törvényi minimumon felüli színvonalat igazolja, és három évig érvényes.
Adhat be gyógyszert a gondozó?
Igen, ha orvos vagy diplomás ápoló írásban ráruházta ezt a feladatot, és a gondozott beleegyezett.
Kapcsolódó cikkeink
- 24 órás gondozóként Ausztriában: egyéni vállalkozás lépésről lépésre
- 24 órás gondozók adózása és SVS-biztosítása Ausztriában 2026-ban
- 24 órás gondozás Ausztriában: költségek és támogatás a családoknak 2026-ban
- Ápolási díj (Pflegegeld) 2026: fokozatok, összegek és igénylés
Forrás: oesterreich.gv.at